Vos questions, nos réponses.
Conformité, livraison, paiement, conseil : on a rassemblé ici les questions qui reviennent le plus souvent.
Vos produits sont-ils conformes à la réglementation française ?+
Oui. Tous nos produits affichent un taux de THC strictement inférieur à 0,3 %, conformément à la réglementation française et européenne. Les analyses laboratoire sont disponibles sur demande pour chaque lot.
À qui s'adresse la boutique ?+
La vente est réservée aux personnes majeures. Nous accueillons les particuliers à la boutique de Creil et sur la boutique en ligne, ainsi que les revendeurs et professionnels du bien-être avec un tarif grossiste dédié.
Quels sont vos délais de livraison ?+
Les commandes passées avant 14 h sont expédiées le jour même. Comptez 24 à 48 h en Mondial Relay, 24 à 72 h en Colissimo. Le Click & Collect à Creil est disponible sous une heure pendant les horaires d'ouverture.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?+
Carte bancaire (via SumUp, paiement sécurisé adapté au CBD) et virement bancaire pour les commandes professionnelles. Paiement à la livraison non disponible.
Puis-je retourner un produit ?+
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, dans la mesure où le produit n'a pas été ouvert. Les modalités complètes figurent dans nos CGV.
Le CBD est-il psychotrope ?+
Non. Le CBD (cannabidiol) n'est pas psychotrope et ne provoque ni dépendance ni effet planant. C'est le THC qui est psychotrope, et notre catalogue n'en contient pas en quantité détectable.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?+
Aucun produit du catalogue n'est testé sur les animaux. Les analyses sont strictement physico-chimiques.
Comment être informé des nouveautés ?+
Inscrivez-vous depuis la page d'accueil ou contactez-nous directement. Les fleurs, résines et collections capsule sont annoncées en avant-première à nos clients.
